Часто задаваемые вопросы

Поиск:

Метка позиционирования на материале не может быть считана правильно ИЛИ проблема в том что прорезные линии установлены неправильно относительно напечатанного изображения.

ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМЫ 

Метка позиционирования на материале не может быть считана правильно ИЛИ проблема в том что прорезные линии установлены неправильно относительно напечатанного изображения. 

ПРИЧИНА 

Существует несколько причин, которые могут встречаться при печати и резке, по которым метки позиционирования не считываются правильно или не считываются вообще. Также стоит помнить что метки позиционирования используются только для печати и резки. Обратите внимание на то что метки позиционирования не могут быть считаны оборудованием если они не напечатаны на материале, предназначенном для резки. 

Причины по которым метки позиционирования могут не считываться: 

Используется устаревшая версия программы Silhouette Studio® 
Настройки кэрриера в программе не соответствуют фактическим настройкам 
Кэрриер или материал не были загружены в плоттер правильно 
Материал не был правильно размещен в кэрриере 
Цвет или поверхность используемого материала не подходит для оптического сканера 
Метки позиционирования не напечатаны должным образом (отчетливо) 
Оптический сканер загрязнен 
Недостаточно света для оптического сканера для считывания меток позиционирования 

Причины по которым метки позиционирования кажутся считанными правильно, но в итоге происходит смещение прорезных линий:

Цвет или поверхность используемого материала не подходит для оптического сканера и метки позиционирования кажутся считанными, но на самом деле нет 
Часть изображения попадает в нечитаемую зону рядом с меткой позиционирования ("область вне печати"), что приводит к тому что оптический сканер считывает эту часть изображения как часть метки позиционирования и происходит смещение прорезных линий 
Метки позиционирования не напечатаны должным образом (отчетливо) 
Пользовательские настройки точки позиционирования установлены так что метки не могут быть считаны правильно 
Настройки напечатанной страницы не совпадают с выбранным размером страницы в программе Silhouette Studio® 

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ:

Метка позиционирования не может быть считана. 

Чтобы исправить эту проблему, следуйте данным инструкциям: 
1. Обновите программу Silhouette Studio® до последней версии 
2. Убедитесь что настройки кэрриера в программе соответствуют действительным. Откройте Настройки страницы и проверьте настройки кэрриера. Если используется специальный материал, не требующий кэрриера. то убедитесь что в настройке Лист кэрриера стоит Нет. Если кэрриер используется (независимо от используемого материала), убедитесь что выбраны правильные настройки кэрриера согласно его фактическим размерам. 
3. Проверьте метод загрузки в плоттер Silhouette чтобы убедиться что был выбран правильный метод загрузки. Так как методы загрузки загружают материал или кэрриер в плоттер на разные расстояния, неверный метод загрузки приведет к тому что метка позиционирования не будет читаться. 
При использовании Silhouette SD + кэрриер - Выбирайте Загрузить с кэрриером 
При использовании Silhouette SD без кэрриера - Выбирайте Загрузить Медиа 
При использовании Silhouette Cameo + кэрриер - Выбирайте Загрузить кэрриер 
При использовании Silhouette Cameo без кэрриера - Выбирайте Загрузить Медиа 
При использовании Silhouette Portrait + кэрриер - Выбирайте кнопку Загрузить кэрриер 
  

При использовании Silhouette Portrait без кэрриера - Выбирайте кнопку Загрузить Медиа  
  
4. Убедитесь что материал загружается в правильном направлении, как показано на экране. Если кэрриер не используется, убедитесь что материал загружается в Silhouette в направлении, которое указывает стрелка на экране компьютера. Если кэрриер используется, убедитесь что материал расположен на кэрриере точно как показано на экране компьютера. 
5. Убедитесь что метки позиционирования напечатаны точно и отчетливо. Оптический сканер может считать метки только если они хорошо напечатаны. Принтер может печатать линии слишком тонко если в картридже заканчиваются чернила или, возможно, настройки принтера установлены на низкое качество печати. Оптический сканер плоттера Silhouette также не может считывать смазанные или расплывчатые метки позиционирования. Особенно это касается некоторых видов бумаги для открыток. Проведите тест на обычной белой бумаге, чтобы увидеть будут ли возникать эти проблемы в дальнейшем. 
6. Проверьте цвет материала. Проблемы могут возникать при печати меток позиционирования на материалах определенных цветов. Плоттер Silhouette может не считать черную метку позиционирования на темных материалах, особенно это касается зеленых и синих цветов. 
7. Проверьте Тип метки позиционирования. Если вы используете модели CAMEO или Portrait, то должен быть использован Тип 1. Если используется более старая модель Silhouette, то должен быть использован Тип 2. 
8. Убедитесь что оптический сканер очищен от любых загрязнений. В некоторых случаях кусочки винила или другого материала могут попасть под каретку режущего ножа, где находится оптический сканер. Убедитесь что под кареткой нет никакого мусора, который мог бы загрязнять оптический сканер. 
9. Убедитесь что у вас есть хороший источник света. Оптический сканер как маленький глаз, который пытается разглядеть метку позиционирования и ему необходимо достаточно света чтобы видеть метку должным образом. Мы рекомендуем работать в хорошо освещенном помещении. Тем не менее, следует проявлять осторожность при использовании материалов, которые имеют сильную отражающую поверхность (например, фольга для печати), так чтобы источник света не светил непосредственно на материал, так как это может запутать оптический сканер. 

Метки позиционирования кажутся считанными правильно, но в результате происходит смещение прорезного контура. 

Есть предположение что если метки позиционирования считываются, но происходит смещение резки, то это проблема с калибровкой плоттера. Это очень редкий случай и тогда может потребоваться калибровка плоттера. Прежде чем приступить к калибровке Silhouette, прочитайте о других проблемах, приводящих к смещению: 

1. Проверьте цвет материала. Проблемы могут возникать при печати меток позиционрования на материалах определенных цветов. Плоттер Silhouette может не считать черную метку позиционирования на темных материалах, особенно это касается зеленых и синих цветов. 
2. Проверьте файл в программе Silhouette Studio® на тот случай если часть изображения попала в "область вне печати".  

Там есть квадратная область на экране, где появляется метка позиционирования (выделено на примере выше). Любая информация которая попадет в эту область, приведет к неправильному считыванию метки и смещению прорезных линий. 

3. Убедитесь что фактические метки позиционирования полностью напечатаны на странице. Если они не появляются также, как на экране, и часть метки не видна, то это проблема с напечатанными линиями или размером страницы.  
 
Чтобы исправить это, откройте Панель управления и используйте опцию Настройки принтера. После этого напечатайте макет снова и убедитесь что все метки отпечатаны. 
4. Проверьте настройки меток позиционирования на тот случай если были выполнены любые настройки корректировок, отличные от заводских. Обычно нет необходимости настраивать метки позиционирования. Метки по умолчанию будут выставлены в лучших позициях в зависимости от выбранного вами материала. Если корректировки были внесены, вернитесь к заводским настройкам, отпечатайте макет заново и посмотрите исчезла ли проблема. 
5. Убедитесь что настройки принтера совпадают с Настройками страницы в программе Silhouette Studio®. Могут быть проблемы когда размер страницы, расположение и настройки которые были установлены для принтера обходят настройки которые были установлены в программе Silhouette Studio©. В программе Silhouette Studio© в Настройки страницы выбирайте Использовать установки принтера. Это заставит плоттер следовать настройкам, установленным для принтера. Расхождение настроек может нарушить точность расположения меток позиционирования и, хотя они будут присутствовать и читаться, это может вызвать смещение резки. Для дальнейшей работы проверьте настройки принтера (Файл > Печать> Настройки) чтобы убедиться что принтер не пытается "оптимизировать" размер печатаемой области или что не выбраны настройки “без полей”. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Метки позиционирования могут не работать на текстурированых поверхностях, таких как например картон для открыток, или подобные материалы. Silhouette Russia не может гарантировать что метки позиционирования будут работать на любых материалах.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ, ЧТОБЫ НЕ УПУСТИТЬ ПОЛЕЗНЫЕ ЗНАНИЯ, СВЕЖИЕ ИДЕИ И ВЫГОДНЫЕ АКЦИИ

Представьтесь, пожалуйста